本文主要介绍小红马IT外包服务中电脑维护的详细服务内容介绍与一些电脑维护的小技巧，也可以根据企业IT服务的需求，为企业定制电脑维护的服务项目，欢迎您来电咨询。

1、计算机硬件设备维护维修

硬件故障诊断、维修；因性能不足需要升级配件的。

如果相关配件存在故障，需要较高费用解决的，对于保修期内的设备，可代客户联系厂商售后服务，对于超过保修期的，则根据用户需求推荐相关配件，根据所需费用让用户决定是维修还是直接更换或升级。

硬件设备升级安装，如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡等。

根据用户需求，对电脑性能进行分析并做出相应优化。

建立办公设备的配置档案，实行标准化管理，每月定期发送配置档案。

2、系统维护

2.1、系统安装及恢复

系统安装：根据客户要求安装相应的操作系统，包含WindowsXP/7/8/10, Windows Server 2003/2008/2012、Linux、MAC OS各种操作系统。

系统恢复：因操作系统出现问题导致机器不能启动或启动异常的，需要重新恢复操作系统的。

系统恢复后，完成相应配件（显卡、声卡、网卡等）以及外设（打印机、扫描仪、一体机等）的驱动程序的安装调试，保证客户能正常使用。

2.2、系统整理及优化

病毒检测及杀毒软件的安装和配置，最大限度的防止计算机病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多内存及硬盘空间，尽可能的提高电脑的整体运行效率。硬盘扫描与整理，优化硬盘使用速度。操作系统补丁升级，电脑主板BIOS升级等。

根据实际情况建议用户备份重要数据，以保证数据安全。

3、办公外设的维护

外设（打印机、复印机、扫描仪、一体机等）硬件故障初步诊断、维修及升级。

网络打印的故障处理：解决驱动程序、软件设置、网络设置等问题导致的打印故障。

其他外置设备的故障处理：手写板、摄像头、监控设备、移动硬盘等设备由于驱动程序、软件设置问题导致的故障

4、应用软件维护

常用软件的安装、设置、管理、更新。

常用软件故障诊断及恢复。

可根据用户的不同需求实现软件不同功能的组合。

解答用户使用过程中遇到的疑难解答，帮助用户合理、正确的使用软件。

温馨提示：

电脑使用一段时间会陆续出现一些小问题，大部分都是使用不注意、维护不及时造成的。建议对电脑有计划的维护，小红马建议用户可以看一下以下电脑使用的9项注意事项：

1、随时修补系统漏洞

2、关闭过多的系统启动项。

3、每周进行一次全盘杀毒

4、每周一次垃圾文件清理、磁盘清理。

5、每月一次磁盘碎片整理

6、每月一次软件排查，将不必要或者不常用的软件卸掉，用时再装。

7、按规范开关机

8、软件安装失败时，不要连续试，可能是安装盘或者下载的文件有错误或丢失，另外再找光盘或重新下载。

9、不要看见新软件就装，90%的你还要卸掉--没用（或很少用）。

如果您在电脑使用过期中，遇到任何电脑故障需要解决的，欢迎随时来电咨询小红马，服务热线：0755-26075544