客户背景：

该公司位于深圳市南山区田厦国际中心，创立于2003年，是深圳市首批依法成立和最具影响力的专业财税代理机构之一。服务客户数已达一万多家，专业会计人员五十多名，其中执业注册会计师十五名，下设会计部，税务部，工商部，业务部，行政部，财务部，企划部七大部门，客户遍布香港及珠三角地区，涵盖化工，机械、纺织、家具、餐饮等各个行业。

客户需求：

公司共计台式机55台，笔记本8台，服务器2台，打印机5台，投影机3台，企业级路由器1台，无线设备6台，核心交换机1台，接入交换机4台、监控摄像机8台、门禁系统1套，需要及时可靠的IT服务保障；

客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备，推荐高性价比产品；

IT资产管理，并对于未来网络架构的规划；

公司网站无人管理，信息更新不及时，需要对网站进行管理和更新。

IT外包服务内容：

IT运维服务（每周半天驻场服务/ 每月1次巡检服务+8次应急服务/ 无限远程技术支持）；

基础网络建设：基础网络建设/WIFI覆盖；

增值服务：即时更新网站信息及网站续费确保网站正常使用。

客户收益：

客户将所有IT设备全部外包，小红马建立了IT设备资产表，如遇硬件故障直接与服务商对接快速解决问题，自身从繁琐的IT工作中解脱出来，在解决日常IT事务的同时，引入ITIL服务体系，降低运行以及人力成本，获取了较高的服务效率；

设置了文件服务器共享权限，为每个部门、每位同事设立不同的服务器共享文件访问与写入权限，指定该公司一位同事定期对服务器资料进行规整及备份，并协助金蝶财务软件公司人员安装金蝶服务器安装，与客户端软件安装调试。