客户背景：

该公司一家全球性咨询公司，专注于为中外资企业客户提供税务、财务、商务咨询、法律、海外投资等方面的专业咨询。该知名咨询公司成立于2008年，目前在新加坡、北京、上海、深圳、香港设有咨询公司，在美国的华盛顿、纽约设有税务及投资咨询办公室。

客户需求：

深圳地区有员工50人左右，上海地区有20人左右，日常邮件来往非常频繁，需要及时可靠的IT服务保障；

客户在日常办公中会不断新增或升级IT设备，推荐高性价比产品。

IT外包服务内容：

IT运维服务（在深圳每周1天现场巡检服务/ 每月8次应急服务/ 在上海无限远程技术支持）

与全球IT管理团队配合做业务系统的部署管理工作。

客户收益：

客户将所有IT设备全部外包，自身从繁琐的IT工作中解脱出来，专注于核心业务，在解决日常IT事务的同时，引入ITIL服务体系，降低运行以及人力成本，获取了较高的服务效率；

员工对于网络资源的访问有序可控，极大提高了业务效率。